Política de privacidad

1. Responsable y contacto

Simplex.lat opera MemHub desde Quito, Ecuador. Envía solicitudes de privacidad o soporte a info@simplex.lat.

2. Datos tratados

Tratamos identificadores de cuenta, membresías, configuración de proyectos, metadatos de claves API, dispositivos, seguridad, facturación, soporte y las memorias que los usuarios sincronizan intencionalmente. Las contraseñas y secretos se guardan como hashes criptográficos. Dodo Payments procesa las tarjetas; MemHub no las almacena.

3. Limitación de finalidad

Los datos privados se usan solo para almacenamiento, sincronización, búsqueda, exportación, seguridad, soporte y recuperación solicitados por el cliente. Simplex.lat no vende, publica, perfila ni usa memorias privadas para entrenar modelos de IA generales o de terceros.

4. Roles, exportación y eliminación

La organización cliente controla su contenido. Sus administradores gestionan acceso y exportaciones; el propietario puede solicitar eliminación verificada desde Controles de datos. Tras aprobarla, eliminamos permanentemente los datos activos. Las copias cifradas expiran en hasta 90 días y ciertos registros legales, fiscales o de seguridad pueden conservarse con acceso restringido.

5. Destinatarios y ubicación

La aplicación y base de datos se alojan en un servidor privado en Fráncfort, Alemania. Dodo Payments procesa facturación. Las transferencias usan garantías contractuales y técnicas apropiadas.

6. Derechos

Conforme a la ley ecuatoriana puedes solicitar información, acceso, rectificación, actualización, eliminación, oposición, portabilidad, suspensión y revisión de decisiones automatizadas aplicables, retirar consentimiento y reclamar ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales.